使用教學
出席回覆追問教學:不克出席也能答、選了才接著問、一題收齊寄送地址
喜餅是最典型的例子:沒辦法來喝喜酒的親友,通常也要送一盒。以前出席回覆的自訂問題只有按「出席」的人看得到,要問婉拒的長輩要不要喜餅、要親送還是郵寄、寄到哪裡,只能另外一個一個傳訊息。現在自訂問題多了三件事:每題可以選誰回答、選項底下可以接追問(最多三層),還有一個新題型「收件資料」,一題收齊姓名、電話、地址。
這篇用同一個例子從頭做到尾:「需要喜餅嗎?」(所有人都問)→ 選「要」→「喜餅怎麼給你?」(親送/郵寄)→ 選「郵寄」→ 收件資料。還不熟自訂問題的基本操作(四種題型、必填、標費用),可以先看出席回覆自訂問題教學。
入口:編輯器第二章「02 喜帖內容」,打開「出席回覆(RSVP)」區塊,往下捲到「自訂問題」。
步驟一:先加母題,設定「誰回答」
按「+ 單選題」新增一題,題目填「需要喜餅嗎?」,兩個選項填「要」和「不用」。題目底下有一排「誰回答」,三選一:
- 所有人:出席、不克出席、還沒決定的人都會問。喜餅、伴手禮、要不要收到婚禮照片,這類跟來不來無關的事用這個。
- 只問出席:預設值,賓客按了出席才會出現。住宿、接駁車這類只跟到場的人有關的題目維持這個就好。
- 只問不克出席:只有選了不克出席的人會看到,例如「想不想收到婚禮當天的影片連結」。
這題選「所有人」。按下去之後,下面那行小字會跟著換成這個選項的意思,不用記。以前就設好的題目一律是「只問出席」,賓客那端看到的跟以前一模一樣。
步驟二:在「要」底下加一題追問
單選題和多選題的每個選項右邊都有一顆「+追問」。按「要」那一顆,會攤開一小塊「選了『要』之後,接著問什麼?」,挑題型:單選、多選、數量、簡答、收件資料五種都可以。這裡選「+ 單選題」,題目填「喜餅怎麼給你?」,選項「親送」「郵寄」。
新加的追問卡片會縮排在母題下面,最上面寫著「追問『需要喜餅嗎?』:選了這些才問」,下面是母題的每個選項做成的小膠囊——打勾的那幾個被選到才會問。想讓「要」和「再考慮看看」都接同一題追問,就把兩個都勾起來,任何一個被選到都會展開。
追問沒有自己的「誰回答」,卡片上寫「誰回答:跟著母題(所有人)」。母題問誰,它就問誰,不會出現「母題只問出席、追問卻問不克出席」這種永遠沒人看得到的組合。
要先把選項的字填好,「+追問」才按得下去——追問是靠選項的文字對上的。之後改選項的字,掛在它底下的追問會自動跟著改,不會斷掉。
步驟三:在「郵寄」底下加收件資料
同一招再做一次:按「郵寄」右邊的「+追問」,選「+ 收件資料」。題目預設是「寄送地址」,改成「喜餅寄到哪裡?」比較好懂。收件資料題目前只能從「+追問」加——最下面那排新增按鈕只有單選、多選、數量、簡答四種,因為收件地址幾乎都是「選了郵寄才要問」。
收件資料題的「必填」是「三格都要填才能送出」;不打開的話,賓客可以空著送出,後台就不會有他的地址。要寄東西的題目建議打開。
做完之後整棵樹長這樣:每一層往右縮一格、左邊有一條線連回母題,每個帶追問的選項底下都有一行「選了『郵寄』會接著問:『喜餅寄到哪裡?』」,不用一張張卡片往下找。兩條規則記住就好:
- 最多三層:母題 → 追問 → 追問的追問,就是例子裡這三題。
- 追問也算題數:自訂問題最多 10 題,追問一起算,這個例子已經用掉 3 題。
刪掉母題或刪掉帶追問的選項時,會先跳一個確認,告訴你底下有幾題追問要一起刪——「喜餅怎麼給你?」離開了「需要喜餅嗎?」就沒有意義了。如果某題追問因為母題被刪、或被排到母題後面而失效,卡片上會寫原因,並給「改成一般題」或刪除兩個選擇。
步驟四:賓客看到的樣子
賓客要先選了來不來,「所有人」與「只問不克出席」的題目才會出現:選出席的人,會在人數、素食那些出席細節之後看到;選不克出席的人,出席細節收起來,題目直接接在「是否出席」下面。下面這張是一位選了「無法出席」的賓客:
- 選了「要」,下面才滑出「喜餅怎麼給你?」,前面有一行「因為您選了『要』」,讓賓客知道這題是怎麼來的。
- 選了「郵寄」,再滑出收件姓名、聯絡電話、收件地址三格。收件姓名會先帶入他填的回覆姓名,寄給本人的話不用重打;題目下面寫著「收件資料只有新人看得到」。
- 電話要 8 到 15 位數字(可以有開頭的 +),格式不對離開那一格就會提醒;地址最多 120 字。
賓客如果改選——例如從「郵寄」改成「親送」——收件資料那三格會收起來,已經打的地址也不會被送出。送出的永遠只有畫面上看得到的題目,後台不會收到一堆對不上的答案。
步驟五:在出席統計看結果
頂欄「02 賓客」的「出席統計」往下捲,「自訂問題」群組會寫「依每題回答對象」:每一題各自算自己的分母,「所有人」的題連婉拒的回覆一起算,「只問出席」的題照舊只算出席的人。題目後面會標「所有人」「追問」,一眼看得出這題問的是誰。
追問題的「未填」只算真的看得到這題的人——選了「不用」的賓客根本沒被問「怎麼給你」,不會被算成沒填。收件資料題則直接告訴你收到幾筆,提醒你用收件清單下載。
步驟六:下載收件清單
出席統計上方那排按鈕多了一顆「收件清單」(手機上收在「⋯」更多動作裡),按下去會下載「收件清單.csv」,每一筆收件資料一列,欄位依序是:收件姓名、收件電話、收件地址、題目、母題選擇、回覆姓名、出席狀態、回覆時間。
「母題選擇」會寫「需要喜餅嗎?:要;喜餅怎麼給你?:郵寄」,記的是賓客回覆當下的選擇,之後你改了題目字也查得到來龍去脈。同一位賓客改過回覆的話只算最新那一筆。電話用 Excel 打開不會掉開頭的 0,可以直接拿去貼物流單或交給喜餅店。
三件值得知道的事
- 收件清單和紙本寄送名單是兩份。「紙本寄送名單」是要紙本喜帖的人(內建的紙本喜帖題),「收件清單」是你自訂的收件資料題(喜餅、謝卡、伴手禮)。兩份分開下載,寄紙本帖和寄喜餅不會混在一起。
- 地址只給你們看。收件資料只出現在出席統計、收件清單和每天的回覆通知信裡;排桌次時印給飯店的桌次總表不會帶上地址電話。用「匯入回覆」整批貼進來的電話回覆不會帶自訂答案,要記地址請點那一筆打開編輯視窗補。
- 先在預覽裡點一遍。右邊的即時預覽跟賓客看到的一樣,直接在預覽裡點「無法出席」「要」「郵寄」,確認每一層都照你想的順序展開,再發出去。預覽只是展示,不會送出任何回覆。
來的、不來的都問得到,喜餅要寄去哪,賓客回覆時就順手填好。
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